Política de garantía

1. Garantía estándar

Nuestros muebles están diseñados para brindarte disfrute durante muchos años. Por ello, ofrecemos una garantía en cada producto de 3 años, un año completo más que la garantía mínima legal.

¿Qué cubre?

• Defectos de material y de fabricación que ocurran con un uso normal.
• Estabilidad y funcionalidad de la construcción, incluso con montaje y desmontaje repetidos.
• Sustitución de componentes o herrajes defectuosos (por ejemplo, bisagras, guías de cajones).

Notas importantes:

• Daños autoinducidos (por ejemplo, arañazos, roturas por montaje o uso incorrecto) no están cubiertos por la garantía estándar.
• Daños en la entrega no deben ser montados y deben notificarse de inmediato. En tales casos, por supuesto reemplazaremos el producto o la pieza afectada sin coste alguno.
• No es necesario devolver el mueble completo; en la mayoría de los casos es suficiente con reemplazar el componente afectado.

Con nuestra garantía estándar ampliada, recibes tranquilidad adicional más allá de los requisitos legales, para mayor confianza y una vida sin preocupaciones.

2. Garantía Todo Riesgo

Con la Garantía Todo Riesgo, el período de garantía regular se amplía de 3 a 5 años. Además, los daños autoinducidos, como arañazos o desgaste, también están cubiertos.

Esto te brinda una protección integral para tus muebles, para la máxima seguridad y una vida sin preocupaciones.

Cobertura y condiciones:

• En caso de daño, las piezas afectadas se enviarán y entregarán de forma gratuita si se desea y corresponde. De esta manera, no es necesario desmontar o devolver el mueble completo: solo se reemplazan las piezas afectadas.
• Para daños estructurales o importantes que requieran un reemplazo completo, el mueble actual debe devolverse. Luego recibirás un artículo completamente nuevo.
• Los daños causados intencionadamente o por conducta dolosa, naturalmente, no están cubiertos por esta garantía.