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    Términos del servicio

    Bienvenido al sitio web de Møblure, parte de DreamMaxx Trading Ltd. Estos términos y condiciones generales se aplican a todos los pedidos realizados a través de nuestro sitio web www.moblure.es. Al realizar un pedido, usted acepta estos términos. Por favor, léalos atentamente antes de efectuar una compra.

    1. Información de la empresa

    • Nombre de la empresa: Moblure (parte de DreamMaxx Ltd.)
    • Dirección de la empresa: Calle Purisima 5, 46540 El Puig, Valencia
    • Número de registro mercantil: 16061882
    • Número de IVA: 484451179
    • Datos de contacto:

    2. Ámbito de aplicación

    Estos términos y condiciones generales se aplican a todas las ofertas, pedidos y contratos de Møblure. Al utilizar el sitio web y/o realizar un pedido, usted acepta estos términos.

    3. Ofertas y precios

    Todos los precios en el sitio web están indicados en euros e incluyen IVA, salvo que se indique lo contrario. Las ofertas y los precios pueden cambiar en cualquier momento. Møblure no se hace responsable de errores o inexactitudes en la información de precios.

    4. Pedido y confirmación

    Después de realizar un pedido, recibirá una confirmación por correo electrónico. Esta confirmación constituye la aceptación de su pedido. Møblure se reserva el derecho de rechazar pedidos o solicitar información adicional antes de aceptarlos.

    5. Pago

    El pago puede realizarse mediante los métodos disponibles en nuestro sitio web. Su pedido será procesado únicamente después de haber recibido el pago completo.

    6. Entrega

    Nos esforzamos por entregar su pedido lo más rápido posible. Los plazos de entrega indicados en el sitio web son orientativos y pueden variar. Møblure no se hace responsable de los retrasos ocasionados por empresas de transporte externas.

    7. Derecho de desistimiento

    Usted tiene derecho a cancelar su pedido dentro de los 14 días posteriores a la recepción sin necesidad de justificación. Para ejercer el derecho de desistimiento, debe notificarnos por correo electrónico o teléfono dentro de este plazo. Los bienes deben devolverse dentro de los 14 días siguientes a la notificación. Usted es responsable de los costes de devolución, salvo acuerdo en contrario.

    8. Reclamaciones y garantía

    Møblure garantiza la calidad de sus productos. Si tiene una reclamación sobre alguno de nuestros productos o servicios, puede ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente en info@moblure.es. Haremos todo lo posible por resolver el problema a su satisfacción. Nuestros productos están cubiertos por la garantía legal, lo que significa que un producto debe cumplir con lo que razonablemente se puede esperar de él.

    9. Responsabilidad

    Møblure no se responsabiliza de daños indirectos, consecuenciales o pérdidas de beneficio derivados del uso de nuestros productos. La responsabilidad de Møblure siempre se limita al valor del pedido.

    10. Privacidad

    Møblure respeta la privacidad de todos los usuarios y trata sus datos personales de forma confidencial. Más información se puede encontrar en nuestra política de privacidad.

    11. Ley aplicable

    Todas las relaciones jurídicas en las que Møblure sea parte se rigen exclusivamente por la legislación neerlandesa. Las disputas derivadas de los contratos entre Møblure y el comprador se someterán al tribunal competente de la región donde esté establecida la empresa.

    12. Modificaciones de los términos

    Møblure se reserva el derecho de modificar estos términos y condiciones en cualquier momento. La versión vigente siempre estará disponible en nuestro sitio web. Al continuar utilizando nuestros servicios después de los cambios, usted acepta los nuevos términos.

    13. Contacto

    Para preguntas sobre su pedido o sobre estos términos, puede ponerse en contacto con nosotros:

    14. Procedimiento de reclamaciones

    1. La empresa dispone de un procedimiento de reclamaciones conocido y las gestiona de acuerdo con este procedimiento.
    2. Las reclamaciones sobre la ejecución del contrato deben presentarse completa y claramente en un plazo de 2 meses tras descubrir el defecto.
    3. Las reclamaciones recibidas se responderán en un plazo de 14 días desde su recepción. Si una reclamación requiere más tiempo, el consumidor recibirá una confirmación en 14 días con una estimación de cuándo podrá esperarse una respuesta más detallada.
    4. Si la reclamación no puede resolverse de mutuo acuerdo, surgirá una disputa sujeta a un procedimiento de resolución de conflictos.
    5. En caso de reclamación, el consumidor debe ponerse primero en contacto con la empresa. 
    6. Una reclamación no exime a la empresa de sus obligaciones, salvo que la empresa lo indique por escrito.
    7. Si la empresa considera que una reclamación es justificada, la empresa, a su elección, sustituirá o reparará gratuitamente los productos entregados.

    15. Disputas

    Los contratos entre la empresa y el consumidor, a los que se aplican estos términos y condiciones generales, se rigen exclusivamente por la legislación neerlandesa, incluso si el consumidor reside en el extranjero.
    El Convenio de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías (CISG) no se aplica.

    16. Disposiciones adicionales o diferentes

    Las disposiciones adicionales o diferentes no pueden ser en perjuicio del consumidor y deben constar por escrito o poder almacenarse por el consumidor en un soporte duradero.